Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2025

1. Introduction

Bienvenue sur infinidetour, votre plateforme d’apprentissage en ligne. La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée constituent une priorité pour nous. La présente politique décrit de façon transparente comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

2. Qui sommes-nous ?

Société: FindYourCourse
Adresse : 
E-mail : FindYourCourse@infinidetour.fr

3. Quelles données collectons-nous ?

Catégorie Exemples Moment de la collecte
Données d’identification Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone Création de compte, support
Données de connexion Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatage Navigation sur le site
Données d’apprentissage Cours suivis, progrès, résultats de quiz Utilisation des fonctionnalités e-learning
Données de paiement Identifiants de transaction, 4 derniers chiffres de carte (gérés par notre prestataire) Achat de cours ou d’abonnement
Données de support Contenu de vos tickets, pièces jointes Contact avec notre service client

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, etc.).

4. Pour quelles finalités et sur quels fondements ?

Finalité Base légale (RGPD)
Fourniture et gestion du service e-learning Exécution du contrat
Facturation et prévention de la fraude Obligation légale, intérêt légitime
Personnalisation des parcours et recommandations de cours Intérêt légitime
Envoi de newsletters et offres commerciales Consentement (opt-in)
Statistiques d’audience et amélioration du site Intérêt légitime (cookies analytiques)
Réponse aux demandes d’exercice de droits Obligation légale

5. Cookies et traceurs

Nous utilisons :

  • Cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site)

  • Cookies analytiques (mesure d’audience, anonymisés quand possible)

  • Cookies publicitaires (uniquement si vous y consentez)

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

6. Durées de conservation

Type de donnée Durée
Compte utilisateur Tant que le compte est actif + 3 ans après inactivité
Données de paiement 13 mois (conformément à la réglementation française)
Cookies 13 mois maximum
Logs techniques 12 mois

7. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec :

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)

  • Hébergeur et fournisseur de stockage cloud

  • Outils d’e-mailing et d’assistance client

  • Autorités publiques ou judiciaires sur requête légale

Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre :

  • Chiffrement TLS/SSL des échanges

  • Stockage chiffré des données au repos

  • Contrôles d’accès stricts et journalisés

  • Tests réguliers de vulnérabilité et sauvegardes redondantes

9. Transferts hors UE

Lorsque nous devons transférer des données vers un pays tiers, nous nous assurons qu’il bénéficie d’une décision d’adéquation ou, à défaut, que des clauses contractuelles types (CCT) soient en place.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez :

  • D’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ;

  • D’un droit à la limitation et à l’opposition au traitement ;

  • D’un droit à la portabilité de vos données ;

  • Du droit de retirer votre consentement à tout moment (pour la prospection) ;

  • Du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@[nomdusite].com (pièce d’identité requise pour confirmer votre identité).

11. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle sera signalée par notification ou e-mail. La version la plus récente prévaut sur les précédentes.

Si vous avez des questions au sujet de cette politique ou du traitement de vos données personnelles, écrivez-nous : infinidetour@gmail.com.